Handy iRepair FAQ

Neben unserem Kerngeschäft in der Reparatur von Smartphones, haben wir uns zudem auf die aktive Instandhaltung und Fehlerbehebung unterschiedlichster Schadensfälle an Tablets, Computern, Notebooks und MacBooks spezialisiert. Selbstverständlich ist es nicht immer einfach auf alles reagieren zu können, weshalb wir Ihnen jederzeit gerne und offen ein Feedback über die Machbarkeit bzw. Lösungsansätze für Ihr Problem zur Seite stehen.

Nichts schmerzt mehr als der Abschied vom geliebten Handy. Das verstehen wir. Dennoch müssen wir hier um Ihre Geduld bitten, denn wenn es gut werden soll, braucht es gelegentlich auch ein wenig mehr Zeit. Kleinere Schäden am Bildschirm, Akkuaustausch oder gar die fixe Behebung von Bruchschäden reparieren wir sofort. Immer nach dem First Come – First Serve Prinzip, denn jeder Kunde und jede Kundin ist uns wichtig. Für alle, die es eiliger haben, gibt es den gesonderten Express-Service bei der Direktlieferung des Geräts in die Werkstatt in Aschaffenburg. Mehr dazu im folgenden Absatz.

Als Reparaturwerkstatt mit eigenen Experten und einer innovativen Ausstattung, führen wir alle Standard-Reparaturen für Apple iPhone, iPad, Samsung, Huawei sowie weitere gängige Geräte vor Ort und innerhalb kürzester Zeit durch. Damit können Sie Ihr Mobilgerät bereits in wenigen Stunden bis wenigen Tagen wieder zurückhaben und voll funktionsfähig nutzen. Bei besonders schweren Reparaturfällen, sowie gänzlich defekten Modellen, bieten wir Ihnen selbstverständlich auch Möglichkeiten für einen umgehenden Ersatz. Auch im Ernstfall, bei nicht gelagerten Ersatzteilen oder dem Bedarf zur Analyse komplexer Fehlerbilder, kümmern wir uns in Eilgeschwindigkeit um eine Lösung für das Problem, über unsere Partnerwerkstätten. Der gesamte Prozess verläuft stets transparent und jederzeit klar – wir geben nicht auf, bis Sie zufrieden sind.

Smartphones, Laptops und Computer sind sicher keine Alltagsinvestition. Das schätzen wir. Unsere Preise sind fair und stets bedarfsgerecht kalkuliert. Die Standard-Preise können Sie unserem Online-Shop entnehmen, jedoch garantieren wir einen Festpreis erst nach eingehender Prüfung. Das gibt erneut Klarheit und Sicherheit darüber, was gemacht werden muss und wie viel diese Reparatur kostet. Nicht zuletzt bei Bedarf von speziellen Ersatzteilen oder externer Experten-Hilfe. Hierzu bieten wir auch einen entsprechenden Kostenvoranschlag für Ihren Arbeitgeber oder die Versicherung. Erst nach Ihrer Beauftragung und dem Einverständnis über den Kostenumfang starten wir die Arbeit.

Abhängig vom gewählten Service gehen alle Smartphones taggleich in die Prüfung unserer Reparaturexperten. Manchmal dauern Postsendungen länger als gedacht, diese Zeit holen wir aber gekonnt nach. Keine Sorge, hier die wichtigsten Informationen und Links zum Reparaturablauf:

Online-Reparaturantrag / EinsendungsserviceExpress-Service vor Ort

Als Werkstatt geben wir auf unsere Reparaturen sechs Monate Garantie. Wenn nach einer Reparatur ein Problem auftritt, sprechen Sie uns bitte an, damit wir den Fall prüfen können.

Zusätzlich können Sie bei uns einen WERTGARANTIE-Geräteschutz abschließen. Diese eigenständige Versicherung ist von unserer Werkstattgarantie unabhängig. Leistungen und Kostenübernahme richten sich nach dem gewählten Versicherungsvertrag.

WERTGARANTIE kennenlernen